商品清點驗收的問題:與門店（特別是加盟店）交接，如果不

當面清點箱內的商品數量、種類，只驗箱數，事后會常常會發生相

互扯皮，互不認賬的問題。這在過去也是一個棘手的問題。我們曾

與客戶就做過這樣的試驗：嚴格把關庫內的揀貨、復核作業，出貨

用標準并可方便回收的可插式周轉箱作為對門店的配送單元，出貨

前在箱蓋上鎖上扎帶，杜絕路途中的商品丟失。到門店后只需清點

箱數，門店在收貨后針對訂單、裝箱單清點商品，并將上次配送的

容器收回，從而達到快速配送與清點的要求。當然，也有門店存在

清點交割不清的問題，但我們沒有因噎廢食，因為個別現象舍棄這

種能夠方便整體運作、提高配送效率、降低運作成本的方法。對個

別屢屢出問題的門店物流經理采用在庫內抽查該門店的配送商品等

手段來查清原因，并進行了重點跟蹤，防止路途中的商品丟失。

裝載率與配送效率的問題：青島互興物流設備有限公司這幾年在醫

藥、超市、便利、煙草、圖書等領域為近400多家物流中心提供了

相關物流容器產品，如可插箱產品已成為零售業配送的標準產品，

通過此類產品而延伸出的作業模式已成為很多行業標準的使用模

式。但是在幾年前，當我們第一次拿著可插式周轉箱到山東某一大

型便利店物流中心時演示時，客戶竟然提出這樣的疑問：用周轉箱

盛裝的商品量是否會減少？裝載量是否會降低？配送車輛的運輸效

率是否會降低，從而導致成本的增加？當然現在看來，這些都不再

是問題，但是在當時用戶卻會疑慮重重。從物流供應鏈的角度講，

物流的整體能力取決于各物流運作環節，而不單單指某一個節點。

如果僅僅滿足某一節點的裝載量，則會產生商品與門店的對應混

亂，送貨人員與門店的交接不暢、清點商品的時間浪費等問題。通

過使用標準化的物流容器來對應門店、訂單，實現單元化配送管

理，就可以在裝載率與配送效率之間找到平衡點，從而提高整個供

應鏈的配送效率。經過一段時間的試驗，事實證明用標準化的容器

配送搭配相應的管理方法確實能幫物流中心提高效率，也推動了國

內的零售企業物流中心使用標準容器的作業規范。到目前為止，我

們大約為400家物流中心提供了至少30萬個可插式物流箱。